راهنمای خرید و استفاده

سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های پرتکرار درباره برنج، چای، زعفران، ارسال، پرداخت و همکاری با برنج برکت را در این بخش پیدا می‌کنید.

۱. تفاوت برنج هاشمی و طارم چیست؟

هاشمی عطر قوی‌تر و دانه بلندتری دارد و برای پلوهای مجلسی مناسب‌تر است؛ طارم دانه‌ای ظریف‌تر و چسبندگی ملایم‌تری دارد و برای مصرف روزانه محبوب‌تر است.

۲. برنج برکت چند وزن و بسته‌بندی دارد؟

از ۱۰ کیلو می‌توان سفارش داد تا ۱۰ تن، بسته به میزان مصرف شما.

۳. چگونه از اصالت برنج ارسالی مطمئن شوم؟

تمام محصولات پیش از ارسال از نظر اصالت و کیفیت بررسی می‌شوند و مستقیم از شالیزارهای منتخب تهیه می‌شوند.

۴. بهترین دمای آب برای دم کردن چای چیست؟

برای چای سیاه آب جوش و برای چای سبز آب کمی خنک‌تر، حدود ۸۰ درجه، توصیه می‌شود.

۵. چگونه اصالت زعفران را تشخیص دهم؟

زعفران اصل عطر تند و طبیعی دارد و در آب به‌آرامی رنگ می‌دهد، نه فوری و پررنگ.

۶. زعفران چگونه نگهداری شود تا خواصش از بین نرود؟

دور از نور مستقیم و رطوبت و در ظرف دربسته، در جای خشک نگهداری شود.

۷. بهترین روش دم کردن زعفران چیست؟

زعفران را بسایید و در آب گرم، نه جوش، به مدت چند دقیقه دم کنید.

۸. چطور می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره تماس یا واتساپ درج‌شده در پایین سایت، پاسخگوی شما هستیم.

۹. آیا امکان ارسال به شهرستان‌ها هم وجود دارد؟

بله، ارسال به شهرستان‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.

۱۰. روش‌های پرداخت چیست؟

پرداخت آنلاین و امن از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود.

۱۱. اگر از محصول راضی نبودم چه کار کنم؟

طبق «قول برکت»، در صورت نارضایتی از کیفیت یا طعم، هزینه بدون قید و شرط بازگردانده می‌شود.

۱۲. آیا امکان خرید عمده و همکاری با فروشگاه‌ها وجود دارد؟

بله، از طریق شماره درج‌شده در سایت می‌توانید از شرایط همکاری و خرید عمده مطلع شوید.

۱۳. برنج را در چه ظرفی نگهداری کنیم تا آفت نزند؟

برنج را در ظرف دربسته، خشک و دور از رطوبت نگهداری کنید.

۱۴. چرا برخی مواقع رنگ دانه‌های برنج کمی متفاوت است؟

این موضوع طبیعی است و به دلیل تفاوت جزئی در برداشت هر فصل رخ می‌دهد و به کیفیت برنج آسیبی نمی‌رساند.

۱۵. آیا برنج بعد از پخت شکسته می‌شود؟

معمولاً شکستن دانه‌ها به دلیل خیس نکردن کافی، حرارت زیاد یا استفاده از برنج نامرغوب اتفاق می‌افتد. برنج‌های اصیل مانند هاشمی و طارم، اگر به‌درستی خیس و پخته شوند، دانه‌های سالم و یکدستی خواهند داشت.